HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Hier finden Sie Antworten auf Ihre Fragen und alles Wissenswerte rund um Ihren Besuch bei uns. Ist Ihre Frage nicht dabei? Dann kontaktieren Sie uns gerne direkt – wir helfen Ihnen weiter.
Reservierung
Welche Informationen sollte ich vor meinem Besuch in Ihrem Restaurant wissen?
Vor dem Besuch unseres Restaurants möchten wir Ihnen einige wichtige Informationen an die Hand geben. Wenn wir keine anderen Mitteilungen von Ihnen erhalten, gehen wir bei einer Reservierung davon aus, dass Sie unser jeweils aktuelles Menü in vollem Umfang genießen möchten.
Wie kann ich spezielle Wünsche für meine Reservierung äußern?
Für Änderungswünsche und alle sonstigen Fragen, die Ihre Reservierung betreffen, rufen Sie uns bitte vorab unter der folgenden Telefonnummer an: 07042-21413 oder schreiben Sie uns eine E-Mail an info@lamm-rosswag.de.
Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Gäste in Ihrem Restaurant?
Wir sind ein kleiner Betrieb und haben unsere Platzanzahl auf maximal 16-20 Gäste begrenzt.
Was passiert bei kurzfristigen Stornierungen oder nach dem Absenden meiner Reservierung?
Wenn Sie bei uns reservieren, halten wir Ihren Tisch exklusiv für Sie frei und planen Küche und Service entsprechend. Daher ist Ihre Reservierung verbindlich. Falls doch etwas dazwischenkommt, freuen wir uns über eine Absage bis spätestens 24 Stunden vor Ihrem Besuch – selbstverständlich kostenfrei. Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen bitten wir um Verständnis, dass wir eine Ausfallgebühr von € 50 pro Person berechnen können. Mit dem Absenden Ihrer Reservierung über unsere Webseite oder der Bestätigung unserer Reservierungsmail akzeptieren Sie unsere oben genannten Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Gutschein
Ein Geschenk, das immer passt
Sie möchten Genuss verschenken? Mit einem Gutschein für unser Haus schenken Sie Zeit zum Genießen – bei einem schönen Essen, einem guten Glas Wein oder einer kleinen Auszeit in unserem Hotel. Unsere Gutscheine können für Restaurant- und Hotelleistungen eingelöst werden und sind damit die perfekte Gelegenheit, sich selbst oder anderen eine Freude zu machen.
Sie haben bereits einen Gutschein?
Wunderbar! Auch bereits ausgestellte Gutscheine behalten selbstverständlich ihren Wert und können unter unserem neuen gastronomischen Konzept weiterhin eingelöst werden. Eine Auszahlung des Gutscheinwertes in bar ist nicht möglich. Wir freuen uns, wenn Ihr Gutschein bei uns zu einem schönen Erlebnis wird. Gerne stellen wir Ihren Gutschein persönlich aus, sprechen Sie uns an oder geben Sie die Informationen direkt bei der online-Gutscheinbestellung bekannt.
Allergien & Unverträglichkeiten
Was ist zu beachten, wenn ich Lebensmittelallergien oder Unverträglichkeiten habe?
Für Änderungswünsche und alle sonstigen Fragen, die Ihre Reservierung betreffen, rufen Sie uns bitte vorab unter der folgenden Telefonnummer an: 07042-21413 oder schreiben Sie uns eine E-Mail an info@lamm-rosswag.de.
Bei Allergien & Unverträglichkeiten
Unsere Küchenkreationen sind gut überlegt und haben ihren eigenen Charakter. Deshalb können wir Zutaten nicht einfach austauschen oder weglassen, ohne das Gericht in seiner Balance zu verändern. Natürlich wissen wir, dass nicht jeder Gast alles verträgt, isst oder mag. Wir versuchen deshalb gerne, eine passende und ebenso sorgfältig durchdachte Alternative für Sie zu kreieren. Damit wir uns darauf vorbereiten können, informieren Sie uns bitte vor Ihrem Besuch über Allergien, Unverträglichkeiten, vegetarische Ernährung oder besondere Wünsche. Bei Zöliakie, Histaminintoleranz, Fischallergie sowie veganer Ernährung können wir leider keine passende Alternative anbieten. Auch wenn bestimmte Zutaten wie Zwiebeln, Pilze, Petersilie, Sellerie oder Knoblauch vollständig ausgeschlossen werden müssen, stoßen wir an die Grenzen unserer Küche, da diese oft in den Saucenansätzen in unterschiedlicher Menge verarbeitet werden. Bei Allergien arbeiten wir sehr sorgfältig. Da in unserer Küche mit vielen verschiedenen Zutaten gearbeitet wird, können wir eine absolute Freiheit von Spuren jedoch nicht garantieren. Am besten sprechen Sie uns bereits bei der Reservierung darauf an – dann können wir gemeinsam sehen, was möglich ist.
Allgemein
Müssen vegetarische oder fleischlose Alternativen im Voraus bestellt werden?
Ja, wir benötigen Wünsche bezüglich vegetarischer oder fleischloser Alternativen bereits im Vorfeld.