Allgemeine Geschäftsbedingungen
- Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Reservierungen und Buchungen in unserem Restaurant sowie für die Nutzung unserer Hotelzimmer.
Mit der verbindlichen Reservierung bzw. Buchung erkennt der Gast diese Bedingungen an.
- Restaurantreservierungen
Eine Restaurantreservierung ist nach unserer Bestätigung verbindlich. Wir halten den reservierten Tisch exklusiv für die angegebene Personenzahl frei und planen Küche und Service entsprechend.
Sollten sich Ihre Pläne ändern, bitten wir Sie, Ihre Reservierung bis spätestens 24 Stunden vor dem reservierten Termin abzusagen. Eine rechtzeitige Stornierung ist kostenfrei.
Bei einer späteren Stornierung oder bei Nichterscheinen können Ausfallkosten entstehen. Die Höhe richtet sich nach der jeweiligen Reservierung und dem uns tatsächlich entstandenen Schaden. Dem Gast bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
- Änderung der Personenzahl
Bitte informieren Sie uns möglichst frühzeitig, wenn sich die Anzahl der Gäste ändert.
Eine wesentliche Reduzierung der Personenzahl am Tag der Reservierung kann als teilweise Stornierung behandelt werden.
- Verspätungen
Bitte informieren Sie uns telefonisch, wenn Sie sich verspäten.
Wir halten den reservierten Tisch grundsätzlich für 30 Minuten nach der vereinbarten Reservierungszeit frei. Danach können wir den Tisch anderweitig vergeben. Bei einer größeren Verspätung bitten wir um vorherige Rücksprache.
- Menü- und besondere Reservierungen
Für Veranstaltungen, Menüs, Feiertage oder besondere gastronomische Angebote können abweichende Reservierungs- und Stornierungsbedingungen gelten.
Diese werden Ihnen bei der Buchung ausdrücklich mitgeteilt und sind Bestandteil der jeweiligen Reservierung.
- Allergien und Unverträglichkeiten
Bitte teilen Sie uns Allergien, Unverträglichkeiten sowie besondere Ernährungswünsche möglichst bereits bei der Reservierung, spätestens jedoch zwei Tage vor Ihrem Besuch, mit.
Wir bemühen uns, im Rahmen unserer Möglichkeiten eine passende Alternative anzubieten. Aufgrund unserer Küchenabläufe können wir eine vollständige Freiheit von bestimmten Allergenen bzw. Spuren jedoch nicht in jedem Fall gewährleisten.
Welche Möglichkeiten bestehen, stimmen wir gerne persönlich mit Ihnen ab.
- Hotelreservierungen
Mit der Bestätigung einer Zimmerreservierung kommt ein verbindlicher Beherbergungsvertrag zustande.
Das reservierte Zimmer steht dem Gast für den vereinbarten Zeitraum zur Verfügung. Der Gast verpflichtet sich zur Zahlung des vereinbarten Übernachtungspreises.
Die jeweils geltenden Preise und Leistungen ergeben sich aus der Buchungsbestätigung.
- Stornierung von Hotelzimmern
Die Stornierungsbedingungen richten sich nach der bei der Buchung vereinbarten Rate.
Sofern in der Buchungsbestätigung keine abweichenden Bedingungen genannt sind, kann eine Zimmerreservierung bis 1 Tag vor der Anreise kostenfrei storniert werden.
Bei einer späteren Stornierung oder Nichtanreise können 80% der reinen Logisrate als Stornokosten entstehen.
Bei nicht in Anspruch genommenen Leistungen werden ersparte Aufwendungen sowie anderweitige Einnahmen, die durch eine Weitervermietung erzielt werden, entsprechend berücksichtigt.
- An- und Abreise
Das Zimmer steht am Anreisetag ab 14h Uhr zur Verfügung.
Am Abreisetag bitten wir darum, das Zimmer bis 11h Uhr freizugeben.
Eine frühere Anreise oder spätere Abreise ist nach Verfügbarkeit und vorheriger Absprache möglich.
- Nichtanreise (No-Show)
Bei Nichtanreise ohne vorherige Stornierung gelten die für die jeweilige Buchung vereinbarten Stornierungsbedingungen.
Eine bereits geleistete Zahlung bzw. Anzahlung wird entsprechend der vereinbarten Stornierungsregelung behandelt.
- Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Preise.
Die Rechnung für Restaurantleistungen und Hotelaufenthalte ist, sofern nicht anders vereinbart, spätestens bei Abreise bzw. nach Abschluss des Restaurantbesuchs zu begleichen.
Wir akzeptieren die auf unserer Website bzw. vor Ort angegebenen Zahlungsmittel.
- Schäden und Haftung
Der Gast haftet für Schäden, die er oder mitreisende bzw. mitgebrachte Personen schuldhaft am Gebäude, Inventar oder an sonstigem Eigentum unseres Hauses verursachen.
Für eingebrachte Gegenstände gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
- Haustiere
Haustiere sind im Hotel und Restaurant nach vorheriger Absprache in bestimmten Bereichen gestattet.
Die jeweiligen Bedingungen und gegebenenfalls anfallenden Kosten werden bei der Buchung mitgeteilt.
- Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen der Bundesrepublik Deutschland.
Stand: 1. September 2020